📅 Condiciones de Reserva — Duvent
El presente documento establece las condiciones de reserva y uso de los espacios gestionados por DUVENT EVENTS, S.L. (en adelante, “Duvent”), titular del sitio web www.duvent.es, dedicado al alquiler de salas privadas para eventos y celebraciones en Sabadell.
1. Objeto
Estas condiciones regulan el proceso de solicitud, reserva y uso de los espacios ofrecidos por Duvent, así como los servicios adicionales disponibles (catering, decoración, música, etc.). El usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones antes de confirmar una reserva.
2. Proceso de reserva
Las reservas podrán realizarse a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web o mediante comunicación directa por WhatsApp o correo electrónico.
- El usuario deberá indicar la fecha deseada, número aproximado de asistentes y tipo de evento.
- Duvent confirmará la disponibilidad de la sala elegida (Sala Mistral o Sala Tramuntana) y enviará un presupuesto personalizado.
- La reserva quedará formalizada una vez el cliente confirme por escrito su aceptación de las condiciones y, en su caso, efectúe el pago de la fianza o señal indicada.
La mera solicitud de información no implica la reserva efectiva del espacio.
3. Fianza y forma de pago
En algunos casos, Duvent podrá solicitar el abono de una fianza o señal previa para garantizar la reserva y cubrir posibles daños o incumplimientos de las normas de uso. El importe de la fianza se comunicará individualmente al cliente antes de la confirmación de la reserva.
El pago podrá realizarse por los medios que Duvent indique (transferencia bancaria, Bizum u otros métodos equivalentes). En el caso de cancelación por parte del cliente, se aplicará lo dispuesto en el punto siguiente.
4. Política de cancelación
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito (correo electrónico o WhatsApp). Si la cancelación se realiza con suficiente antelación, Duvent podrá devolver total o parcialmente la fianza según el tiempo restante para la fecha del evento.
- Con más de 30 días de antelación: devolución íntegra de la fianza.
- Entre 15 y 30 días: devolución del 50% de la fianza.
- Menos de 15 días: no se realizará devolución.
En caso de cancelación por causas de fuerza mayor ajenas al cliente (por ejemplo, restricciones sanitarias o imposibilidad sobrevenida), Duvent podrá ofrecer una nueva fecha sin coste adicional.
5. Normas de uso de las instalaciones
- Las salas deberán utilizarse exclusivamente para el fin contratado.
- El cliente es responsable del comportamiento de los asistentes y de los posibles daños ocasionados en las instalaciones.
- No está permitido fumar en el interior de los locales.
- El volumen de la música deberá respetar los límites horarios y acústicos establecidos por la normativa municipal.
- El uso del espacio incluye el tiempo de montaje y desmontaje.
Duvent se reserva el derecho de interrumpir o cancelar un evento si se incumplen las normas básicas de convivencia, seguridad o respeto al vecindario.
6. Servicios adicionales
Duvent ofrece la posibilidad de contratar servicios complementarios como catering, música (DJ), decoración, fotografía o animación. Estos servicios podrán ser gestionados directamente por Duvent o por proveedores colaboradores autorizados.
Por razones de seguridad y control de calidad, no se permitirá la entrada de empresas de catering externas sin la aprobación previa de Duvent.
7. Horarios
Los horarios de uso del espacio se establecerán individualmente para cada evento. El cliente se compromete a respetar los horarios de inicio y finalización acordados. Cualquier ampliación deberá solicitarse con antelación y estará sujeta a disponibilidad.
8. Responsabilidad
Duvent no se hace responsable de pérdidas, daños o extravíos de objetos personales durante la celebración del evento. Asimismo, no se responsabiliza de los daños ocasionados por fuerza mayor o causas ajenas a su control.
9. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someterán expresamente a los Juzgados y Tribunales de [Sabadell o provincia de Barcelona], con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Última actualización: noviembre de 2025.